Informatie

✏️ Hoe wordt de naam op het product weergegeven?

De naam die u bestelt, wordt precies zo geplaatst als u deze invult.

  • Elke naam wordt uniek ontworpen. Daarom heeft de naam geen vaste positie op de letter, zodat het eindresultaat altijd stabiel en van hoge kwaliteit is.

  • Wij positioneren de letters zorgvuldig, zodat ook accents en speciale tekens netjes op de letter komen te staan.

  • Let op: bij sommige namen, bijvoorbeeld Benjamin, kan niet elk detail van de letter direct op de basisletter worden geplaatst. In dit geval wordt bijvoorbeeld het puntje van de laatste 'i' apart bevestigd.

  • Wilt u het ontwerp vooraf zien? Op verzoek sturen wij voor de bestelling een voorbeeldafbeelding. Neem hiervoor contact met ons op.

📌 Tip: Controleer uw spelling en speciale tekens zorgvuldig voordat u bestelt, zodat het resultaat precies naar wens is.

🌍 Belangrijk over verzendkeuze en adres:

Bij het plaatsen van uw bestelling dient u het juiste verzendland te selecteren.

Indien er bijvoorbeeld Nederlandse verzending wordt gekozen, maar het afleveradres zich in België bevindt (of een ander land), dan kan de bestelling niet worden verwerkt.

➡️ In dat geval wordt de bestelling geannuleerd en het volledige bedrag terugbetaald.

Wij vragen u daarom vriendelijk om uw verzendland en adres zorgvuldig te controleren vóór het afronden van de bestelling.

🚚 Bezorging

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

Kleine bestellingen worden verzonden in een brievenbusdoos, zodat je hoeft niet thuis te zijn.

Grotere bestellingen of meerdere producten worden in een passende, stevige verpakking verstuurd, zodat je bestelling veilig, en in perfecte staat bij je thuis komt aan.  

 

 

❓Retourneren:

Onze gepersonaliseerde producten op maat worden gemaakt, kunnen deze niet geretourneerd of geruild worden.

Een retour is uitsluitend mogelijk wanneer het product beschadigd is aangekomen tijdens de verzending.

📦 In dat geval vragen wij u om binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen en duidelijke foto’s van de schade en de verpakking mee te sturen, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.